Этикет деловой женщины — искусство общения по телефону

Если беседы по телефону составляют важную часть вашего рабочего времени, то этот пост для вас.
Читая множество специальной литературы по бизнес- этикету, можно узнать, что примерно 30% рабочего времени теряется из-за неумелых и неуместных разговоров по телефону. И очень печально, что многие наши представители бизнес сообщества так и не поняли, что к телефонному звонку, и тем [...]